Todo o conteúdo do Software, incluindo programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido ao AROMAONLINE, sendo, portanto, de propriedade exclusiva do AROMAONLINE ou a ele licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras, como a Lei do Software (Lei n. 9.609/98), Lei de Direitos Autorais (Lei n. 9.610/98), Lei de Propriedade Industrial (Lei n. 9.279/96) e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.
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Plágio é crime e está previsto no artigo 184 do código penal. Conheça a lei Lei 9610/98.

Termos e Condições de Uso do Aplicativo

Este site, cujo domínio é www.dharanaventura.com.br/aromaonline (“SITE”) e o Software AROMAONLINE (“SOFTWARE”, “SISTEMA ou AROMAONLINE) são de propriedade, mantidos e operados por DHARANA VENTURA, pessoa física.



O presente documento estabelece um Termo de Licença de Uso de Software como Serviço - SaaS e é firmado entre mim e o contratante devidamente qualificado no cadastro da conta de acesso (“USUÁRIO”), que concorda e adere integralmente aos presentes termos e condições. Além disso, este instrumento visa prestar informações sobre o modo de utilização do Software e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres.



Recomendamos que você leia com atenção todo o texto antes de dar prosseguimento a navegação e a utilização de nossos serviços. Sugerimos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste, incluindo todas as políticas.



A título de esclarecimento, consideram-se para este documento as seguintes nomenclaturas:
Administrador: Usuário principal da conta AROMAONLINE. O Administrador possui o controle da conta, pode fazer alterações, e é pelo seu e-mail que a plataforma é acessada.
IP: Significa "Internet Protocol", traduzido para português como Protocolo da Internet e é um número que identifica um dispositivo (computador, impressora, roteador) em uma rede.
Link: Ligação entre documentos na Internet.
Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
Plug-ins: Programa instalado no navegador que permite a utilização de recursos não presentes na linguagem HTML, na qual são criadas as páginas da Internet.
SaaS: Sigla para “Software as a Service”, que em português significa Software como Serviço, permite que os Usuários se conectem e usem aplicativos baseados em nuvem pela Internet.
Worm: Programa semelhante aos vírus, com a diferença de ser auto replicante, ou seja, cria cópias funcionais de si mesmo e infecta outros computadores.



1. DISPONIBILIZAÇÃO



O presente documento foi redigido e disponibilizado em 01/01/2018.



2. O SERVIÇO



2.1. O serviço fornecido pelo AROMAONLINE consiste, mas não se limita, em criar uma ferramenta que contém informações sobre óleos essenciais:



a) Busca de Caracteristicas dos óleos essenciais;



b) Lista de Condições de saúde;



c) Lista de Propriedades Terapeuticas;



d) Lista de Condições Psicológicas;



e) Definição de Aromaterapia;



f) Definição de óleos essenciais;



g) Segurança no uso de óleos essenciais;



h) Hormonios na Mulher;



i) Compsição Quimica;



j) Óleos carreadores.



2.1.1. Os serviços são disponibilizados por meio de Plano Anual, cujas características e valores estão sempre vinculados expressamente durante a contratação.



2.1.2. O AROMAONLINE poderá, ainda, fornecer serviços extras. Pelos serviços extras serão cobrados valores independentes.



2.2. O objetivo é licenciar de forma revogável, não exclusiva, limitada e intransferível o uso do AROMAONLINE por meio da internet, na modalidade de Software as a Service (SaaS), incluindo a hospedagem do Sistema e banco de dados.



2.3. Os serviços de licença são contratados para a versão atual e vigente do Sistema. O AROMAONLINE poderá sofrer atualizações periodicamente e sem custo, recebendo novas funcionalidades, funções aprimoradas, plug-ins e correções de falhas (doravante denominados "Atualizações").



2.4. Em nenhuma hipótese o AROMAONLINE presta serviços psicológicos, laboratoriais, de aconselhamento, de saúde em geral ou correlatados.



2.5. O AROMAONLINE não determina as escolhas que os Usuários fazem em relação a avaliações, diagnósticos, tratamentos e procedimentos. Apenas possibilita a consulta a informações sobre oleos essenciais.



2.6. Concordando com este termo, o Usuário declara que está plenamente ciente que a sua atuação, especialmente quanto a diagnósticos, tratamentos, prescrições, qualidade dos serviços oferecidos, condições, garantias e valores, é totalmente independente do AROMAONLINE e de responsabilidade exclusiva de quem efetivamente os executar. Este Software não possui qualquer ingerência sobre as mencionadas ações, sendo totalmente isento de responsabilidade, seja cível ou criminal.



2.7. Não estão inclusos nos serviços qualquer tipo de treinamento dos Usuários pelo AROMAONLINE. Caberá ao AROMAONLINE, de forma livre e ao seu próprio critério, definir as hipóteses possíveis de oferecer os treinamentos.



4. CADASTRO DE USUÁRIOS



4.1. Para que o Cliente utilize os serviços é necessário se registrar na plataforma, tornando-se um Usuário.



4.2. Durante o cadastro, o Cliente criará uma conta de acesso, determinando o seu nome de Usuário e senha, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações.



4.2.1. No caso de Pessoas Jurídicas, o cadastro deverá ser realizado por seu representante legal, que tenha poderes para contratar.



4.2.2. No caso de Pessoas Físicas, apenas maiores de 18 (dezoito) anos poderão se cadastrar.



4.3. Os dados solicitados pelo AROMAONLINE para cadastro são: nome completo, e-mail e senha. Estes dados são utilizados exclusivamente pelo AROMAONLINE para acesso ao sistema e contato profisisonal com o Usuário, quando necessário, sendo armazenados de forma segura, conforme descrito na Política de Privacidade.



4.4. O Usuário Administrador sempre será aquele que fizer o primeiro cadastro no Software.



4.5. As informações constantes no cadastro são de exclusiva responsabilidade dos Usuários. Caso a imprecisão, incompletude ou ausência dos dados causem danos de qualquer espécie, ficará o Usuário responsável pela reparação, bem como, sujeito a outras penalidades legais.



4.6. O Usuário deve notificar o AROMAONLINE imediatamente em caso de uso indevido de sua conta ou de qualquer outra violação de segurança. O AROMAONLINE não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular por terceiros.



5. DO PAGAMENTO E REEMBOLSO



5.1. Para utilizar o Software o Usuário deverá pagar valores ao AROMAONLINE, de forma que a licença do Software é condicionada ao recebimento das quantias devidas.



5.1.1. Os preços e formas de pagamento serão sempre informados expressamente no momento da contratação.



5.1.2. Os valores são cobrados em moeda corrente do Brasil (real) e não são reembolsáveis, ainda que o Cliente não faça uso dos serviços.



5.1.3. Por meio deste aceite, o Usuário autoriza a cobrança de todos os serviços indicados no extrato de assinatura.



5.2. Os pagamentos são realizados via cartão de crédito e boleto bancário, por meio da plataforma para automação financeira PAGSEGURO. Ou seja, o Usuário é direcionado e insere as informações de pagamento diretamente no sistema PAGSEGURO.



O AROMAONLINE não possui acesso aos dados de cartão de crédito dos Usuários e não os armazena. Por essa razão, indica-se que, antes de efetuar qualquer transação financeira, o Usuário leia atentamente os Termos de Uso e Políticas de Privacidade e Segurança do PAGSEGURO que não possuem relação com o AROMAONLINE e com este documento.



5.3. O AROMAONLINE enviará avisos de vencimento dos pagamentos com 05 (cinco) a 30(trinta) dias de antecedência.



5.4. Em caso de inadimplemento ou caso não seja possível efetuar a cobrança de algum dos encargos faturados na data de vencimento, o AROMAONLINE avisará ao Usuário que o serviço está com pagamento vencido, dando uma carência de 2 (dois) dias corridos para quitação. Ao final dos 2 (dois) dias, não havendo a confirmação do pagamento de renovação do serviço, o acesso ao Software será suspenso.



5.4.1. Após 15 (quinze) dias da suspensão do Usuário, o AROMAONLINE enviará nova comunicação indicando que o serviço não pode ser utilizado por falta de pagamento. Ao completar 45 (quarenta e cinco) dias de suspensão, será enviado novo aviso. Após 1 (um) ano de inatividade da conta, os dados do Usuário serão removidos permanentemente da Plataforma.



5.4.2. Caso o Usuário deseje exclusão imediata dos dados mencionados no item 5.4.1, ele deverá se manifestar por meio dos Contatos fornecidos ao final deste Termo.



5.5. Em caso de cancelamento de Plano pelo Usuário, o AROMAONLINE cobrará multa de 30% (trinta por cento) sobre os valores ainda devidos, reembolsando o Usuário da diferença.



5.6. Salvo disposição em contrário em um formulário específico, no caso de serviços extras, os pagamentos serão realizados da seguinte forma:



5.5.1. As tarifas são cobradas, antecipadamente, conforme Plano do serviço extra contratado;



5.5.2. As tarifas serão devidas em razão da disponibilização dos serviços adquiridos;



5.5.3. As obrigações de pagamento dos serviços extras não são canceláveis e as tarifas pagas não são reembolsáveis, uma vez que o AROMAONLINE trabalha com serviço de terceiros que não permitem essas ações.



5.5.4. As tarifas de assinatura são baseadas em períodos anuais que começam no dia do pagamento e perduram conforme o volume adquirido.



5.6. O AROMAONLINE reserva-se o direito de modificar e/ou atualizar os preços cobrados pelo uso do Software, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado.



6. RESPONSABILIDADE DOS USUARIOS DO SISTEMA



6.1. Ao aceitar o presente termo, o Usuário afirma que está ciente e assume todos os seus deveres profissionais e obrigações impostas pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo e demais legislações competentes, em especial a responsabilidade por dados dos clientes e dever de sigilo, reforçando que o AROMAONLINE segue normas internacionais rigorosas de segurança e proteção destes dados, conforme descrito na Política de Privacidade.



6.2. O Usuário é o único proprietário dos dados inseridos por ele na plataforma e, por essa razão, concorda que todas as informações expostas são de sua responsabilidade, autorizando o AROMAONLINE a utilizar os dados de cadastro do Usuário para fins estritamente necessários para prestação dos serviços aqui contratados e conforme descrito na Política de Privacidade.



6.3. Do mesmo modo, o Usuário responsabiliza-se exclusivamente por qualquer compartilhamento não autorizado de informações de pacientes com terceiros.



6.4. O Usuário que praticar ações ilícitas reconhece e concorda em indenizar, reembolsar, defender e isentar qualquer terceiro, inclusive o proprietário do AROMAONLINE, de reclamação, notificação, intimação, ação judicial ou extrajudicial ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo, honorários advocatícios ou despesas decorrentes de qualquer infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome.



6.5. Todas as obrigações fiscais e tributárias, assim como trabalhistas, consumeristas, previdenciárias, penais, cíveis, disciplinares ou de qualquer outra natureza, pessoais ou do consultório, serão exclusivamente do Usuário.



7. NÍVEL DE SERVIÇO



7.1. O AROMAONLINE empreende seus esforços para zelar pela eficiência dos servidores, adotando junto a todos os Usuários as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da plataforma. Com isso, o AROMAONLINE compromete-se a oferecer e tornar o Software disponível por 98% (noventa e oito por cento) do tempo em cada mês civil.



7.2. O compromisso de Nível de Serviço de 98% (noventa e oito por cento) não se aplica caso as circunstâncias de indisponibilidade resultem de:



a) Falhas de disco rígido, cujo tempo necessário para cópia dos dados do servidor de backup varia de 16 (dezesseis) a 48 (quarenta e oito) horas;



b) Queima ou problema físico em peças de hardware, podendo levar até 8 (oito) horas para a efetiva troca de peças;



c) Falhas de conectividade, sendo que o AROMAONLINE garante possuir, no mínimo, 2 (duas) rotas de conectividade de internet, caso venham a apresentar instabilidade parcial ou total;



d) Falhas na conexão de internet;



e) Falhas de programação do Software que seja de responsabilidade do Usuário ou sobrecarga do servidor causada por programação não otimizada do Usuário ou de outro Cliente do AROMAONLINE no mesmo servidor, por se tratar de um serviço compartilhado de hospedagem de sites;



f) Interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, como, por exemplo, a troca ou instalação de discos rígidos, memórias, placas de rede, instalação e atualização de softwares, serão informadas com antecedência e se realizarão, preferencialmente, em horários noturnos e de baixo movimento;



g) Intervenções emergenciais decorrentes da necessidade de preservar a segurança do Site, destinadas a evitar ou fazer cessar a atuação de “hackers” ou destinadas a implementar correções de segurança (patches);



h) Suspensão da prestação dos serviços contratados por determinação de autoridades competentes ou por descumprimento de cláusulas dos presentes Termos de Uso e/ou das Políticas de Privacidade;



i) Descumprimento da obrigação de comunicação prévia pelo Usuário a respeito de aumento de tráfego;



j) Caso de aviso prévio por parte do AROMAONLINE com fins específicos de manutenção dos servidores;



k) Casos fortuitos ou de força maior, nos termos do artigo 393 do Código Civil;



l) Quaisquer atos ou omissões do Usuário ou de terceiros.



7.3. As interrupções para manutenção na prestação dos serviços acessórios, que não impliquem em prejuízo para a operacionalidade principal do AROMAONLINE, perdurarão pelo tempo necessário à supressão das irregularidades detectadas, não podendo, no entanto, superar o prazo de 30 (trinta) dias corridos. Exemplos de serviços acessórios: estatística de acesso, publicação de páginas (FTP, Frontpage), agendamento de tarefas (crontab) e acesso ao painel de controle.



8. PROPRIEDADE INTELECTUAL



8.1. O AROMAONLINE tem seu uso licenciado por modalidade de serviço “Software as a Service” (SaaS) e não venda. A titularidade e os direitos relativos ao Software, aos materiais, aplicativos, funcionalidades que o acompanham e quaisquer cópias pertencem exclusivamente ao AROMAONLINE. Assim, o Usuário declara que está ciente que os direitos a propriedade intelectual sobre o AROMAONLINE não são objeto destes Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.



8.2. O Usuário não está autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, as marcas, suas variações, domínios e sinais que sejam do AROMAONLINE ou estiverem expostos no Software.



8.3. Todo o conteúdo do Software, incluindo programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido ao AROMAONLINE, sendo, portanto, de propriedade exclusiva do AROMAONLINE ou a ele licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras, como a Lei do Software (Lei n. 9.609/98), Lei de Direitos Autorais (Lei n. 9.610/98), Lei de Propriedade Industrial (Lei n. 9.279/96) e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.



8.4. São proibidas: a cópia, venda, licença, distribuição, transferência, modificação, adaptação, tradução, preparação de obras derivadas, descompilação, aplicação de engenharia reversa, desmontagem ou tentativa de obtenção do código-fonte do Software e a reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo do AROMAONLINE.



8.5. Além disso, o Usuário não poderá:



a) Tomar qualquer providência para burlar ou anular as regras de segurança ou utilização de conteúdo fornecidas, implementadas ou impostas por qualquer funcionalidade (incluindo, sem limitação, a funcionalidade de gerenciamento de direitos digitais) oferecida no Software;



b) Usar o Software para acessar, copiar, transferir, transcodificar ou retransmitir conteúdo violando qualquer lei ou os direitos de terceiros;



c) Remover, ocultar ou alterar avisos de direito autoral, de marca registrada ou outros avisos de direitos do AROMAONLINE afixados ou contidos no Software ou acessados em conjunto com o Software.



8.6. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, será responsabilizado, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado na plataforma.



9. OBRIGAÇÕES DAS PARTES



9.1. São obrigações do AROMAONLINE:



9.1.1. Realizar os serviços nos moldes contratados pelo Usuário, promovendo o bom funcionamento do Software e disponibilizar acesso aos serviços de suporte para esclarecimento de dúvidas.



9.1.2. Comunicar qualquer alteração dos serviços aos Usuários.



9.1.3. Efetuar alterações no Software, decorrentes de ordem legal, sem qualquer custo para o Cliente e de acordo com a política de atualização do Software.



9.1.4. Seguir as normas internacionais de segurança e proteção de dados, conforme descrito na Política de Privacidade, mantendo absoluto sigilo sobre as operações, dados, materiais, documentos, especificações técnicas ou comerciais do Cliente que sejam fornecidas durante o uso do Software.



9.2. São obrigações do Usuário:



9.2.1. Utilizar o Software conforme os critérios de utilização definidos pelo AROMAONLINE, sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos.



9.2.2. Responsabilizar-se pelo teor das informações e documentos que introduzir no Software, uma vez que os servidores do AROMAONLINE apenas armazenam esses dados e não contribuem para sua produção.



9.2.3. Manter todas as informações de cartão de crédito completas e válidas para o faturamento dos serviços, caso esse seja o meio de pagamento utilizado.



9.2.4. Efetuar os pagamentos de todas as licenças e tarifas contratadas, nos prazos e formas estabelecidos.



9.2.5. Respeitar os Direitos Autorais e de Propriedade Intelectual do AROMAONLINE.



9.2.6. Zelar pelo sigilo das informações confidenciais de seus clientes.



9.2.7. Agir em conformidade aos deveres inerentes à sua profissão, ao Código de Ética do Profissional e demais legislações em vigor.



10. RESTRIÇÕES E PENALIDADES



10.1. O Usuário não poderá:



10.1.1. Usar o Software de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar os serviços do AROMAONLINE ou de qualquer modo que possa interferir no uso e aproveitamento dos serviços por parte de terceiros.



10.1.2. Difamar, ofender, importunar, perseguir, ameaçar ou violar os direitos legais (os direitos de privacidade, por exemplo) de terceiros.



10.1.3. Fazer upload, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou divulgar qualquer conteúdo inadequado, difamatório, transgressor, obsceno ou ilegal.



10.1.4. Fazer upload, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou divulgar qualquer conteúdo que infrinja qualquer direito de patente, marca comercial, direito autoral, segredo comercial ou outro direito do AROMAONLINE ou de terceiros, salvo se o Usuário for o proprietário dos respectivos direitos ou tiver permissão do proprietário para publicar o referido conteúdo.



10.1.5. Assumir a identidade de outra pessoa ou entidade, falsificar ou excluir quaisquer atribuições do autor, avisos legais ou outros avisos adequados, bem como designações, rótulos de origem, fonte do Software ou outro material.



10.1.6. Restringir ou inibir qualquer outro Usuário no uso e aproveitamento dos serviços do AROMAONLINE.



10.1.7. Usar os serviços do AROMAONLINE para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.



10.1.8. Remover quaisquer avisos de direito autoral, de marca comercial ou outros direitos contidos nos serviços do AROMAONLINE.



10.1.9. Prejudicar ou interromper os serviços, servidores ou as redes conectadas aos serviços do AROMAONLINE ou desobedecer a quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentações das redes conectadas aos serviços do Software.



10.1.10. Usar robô, mecanismo de busca, aplicativo de pesquisa/recuperação de sites ou outro dispositivo para recuperar ou indexar qualquer parte dos serviços do AROMAONLINE ou coletar informações sobre os Usuários.



10.1.11. Enviar conteúdo com propaganda enganosa afirmando que tal conteúdo é patrocinado ou endossado pela AROMAONLINE.



10.1.12. Criar contas de acesso de Usuário por meios automatizados ou com intenções falsas ou fraudulentas.



10.1.13. Promover ou fornecer informações sobre atividades ilegais ou promover lesões ou danos físicos a qualquer grupo ou indivíduo.



10.1.14. Transmitir quaisquer vírus, worms, defeitos, cavalos de Tróia ou quaisquer itens de natureza destrutiva.



10.2. O Usuário que praticar ações ilícitas e/ou proibidas nestes Termos e Condições de Uso e/ou Política de Privacidade poderá ser advertido, ter seus serviços suspensos, ser excluído do sistema, além de responder civil e criminalmente por qualquer dano decorrente da violação.



11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE



11.1. O AROMAONLINE engaja seus melhores esforços para informar, atender e proteger o Usuário. Entretanto, o Usuário é o único responsável pela utilização do Software e pelas informações, senhas, conteúdo e documentos inseridos.



11.2. Em nenhuma hipótese, o AROMAONLINE ou seus representantes serão responsabilizados por:



11.2.1. Diagnósticos feitos por profissionais, ainda que amparados em informações contidas no Software, bem como tratamentos, orientações, prescrições e orçamentos. Do mesmo modo, o AROMAONLINE não responde pela qualidade na execução dos serviços pelos Psicólogos e profissionais da área.



11.2.2. Danos que o Usuário possa experimentar por ações de terceiros, falhas no servidor, na conexão de rede, interações maliciosas como vírus, falhas no hardware, falta de energia e indisponibilidade no ambiente operacional (equipamentos);



11.2.3. Prejuízos que o Usuário possa ter em sites de internet acessíveis por links incluídos no Software;



11.2.4. Danos e prejuízos que o Usuário possa experimentar em decorrência do mau uso do Software em desconformidade com estes Termos e Condições de Uso, Políticas de Privacidade, com a lei, com os costumes ou com a ordem pública;



11.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos.



12. DISPONIBILIDADE DA FERRAMENTA E GARANTIAS



12.1. Apesar da dedicação constante do AROMAONLINE no sentido de fornecer informações precisas, atualizadas, corretas e completas, o Software poderá conter erros técnicos, inconsistências ou erros tipográficos.



12.2. O AROMAONLINE é disponibilizado na Internet, não incluindo as seguintes garantias:



12.2.1. Adequação do Software para um determinado fim específico solicitado pelo Usuário;



12.2.2. Inexistência de defeitos, erros ou falhas;



12.2.3. Correção de problemas, danos ou prejuízos causados por decisões tomadas pelo Usuário com base em informações fornecidas pela ferramenta, assim como defeitos ou erros decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia do Cliente;



12.2.4. Problemas provenientes de caso fortuito ou força maior;



12.3. O AROMAONLINE se reserva o direito de modificar o Software, bem como a configuração, a apresentação, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.



13. DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA



O AROMAONLINE dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua proteção e segurança. A Política de Privacidade pode ser acessada no site do AROMAONLINE, na área de Segurança da Informação.



14. IDIOMA



14.1. Toda a documentação legal do Software, incluindo os presentes Termos e Condições de Uso, foi elaborada em língua portuguesa.



O AROMAONLINE poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar traduções de tais documentos no Software apenas para conveniência do Usuário, a seu exclusivo critério.



14.2. A versão portuguesa destes Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade é a única consentida pelo AROMAONLINE. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.



15. DO PRAZO E DA DURAÇÃO



15.1. A presente contratação de serviços entra em vigor na data do aceite destes Termos Condições de Uso e Política de Privacidade pelo Usuário, e será vigente por prazo determinado de 12 meses, podendo ser sucessivamente renovada por meio da confirmação de pagamento.



15.2. Estes Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o Software estiver ativo. Da mesma forma, o acesso e a utilização da ferramenta e dos recursos oferecidos têm, a princípio, duração indeterminada. No entanto, o AROMAONLINE reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar o acesso ao Software, a algumas de suas partes ou recursos.



16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE



16.1. O AROMAONLINE poderá revisar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, cláusulas ou disposições contidas nestes Termos e Condições de Uso ou na Política de Privacidade.



16.2. A versão atualizada valerá para o uso do Software realizado a partir de sua divulgação pelo AROMAONLINE. A continuidade de acesso ou utilização do AROMAONLINE depois da divulgação e do aceite das modificações confirmará a vigência dos novos Termos e Condições de Uso ou da nova Política de Privacidade pelos Usuários.



16.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá rescindir seu vínculo com o AROMAONLINE, clicando no botão referente a não concordância/recusa, encontrado ao final da divulgação do novo texto. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes da Política de Privacidade e dos Termos e Condições de Uso.



17. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO



17.1. O Software é controlado, operado e administrado na cidade de Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.



17.2. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o Software, o Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade será aquela vigente na República Federativa do Brasil.



17.3. O AROMAONLINE e o Usuário concordam que o Foro de Rio de Janeiro, Estado de RJ, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do Software, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.



18. REGISTRO PÚBLICO



Estes Termos e Condições de Uso, bem como a Política de Privacidade, encontram-se registrados na plataforma https://www.copyrighted.com/website/jeA520HusJLdv43S.



19. CONTATO



19.1. O AROMAONLINE disponibiliza canais de atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. Pelo telefone: (21) 984547893, de Segunda à Sexta das 08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 (horário de Brasília), exceto sábados, domingos e feriados. Por e-mail: para o endereço eletrônico contato@dharanaventura.com.br.



19.2. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento. Os Usuários receberão a confirmação de recebimento do contato e o AROMAONLINE terá até 3 (três) dias para retorná-los.



Política de Privacidade

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Usuário concorda integralmente com os seus termos e também consente, livre e expressamente, que o AROMAONLINE colete, use, armazene e faça o tratamento de suas informações, que serão necessárias para que o serviço ofertado seja prestado em sua integralidade, reforçando que o AROMAONLINE segue normas internacionais rigorosas de segurança e proteção destas informações, como a Norma ISO27001 de Gestão de Segurança da Informação, conformidade com o Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) dos Estados Unidos, assim como os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da Comunidade Europeia.


"Dados Pessoais" são informações que podem ser usadas para identificá-lo, direta ou indiretamente, sozinho ou em conjunto com outras informações. Isso inclui informações como seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.


“Dados Pessoais Sensíveis” são dados que revelam a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosófica, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para fins de identificação pessoal inequívoca, dados relativos ao estado de saúde ou à vida sexual e/ou orientação sexual de uma pessoa


O AROMAONLINE coleta, usa, divulga e processa Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, inclusive para operar e melhorar os serviços e nossos negócios, conforme descrito mais detalhadamente nesta Política de Privacidade.


Podemos criar dados anônimos ou sem identificação a partir de dados pessoais excluindo componentes de dados (como seu nome, endereço de e-mail ou ID de rastreamento vinculável) que tornam os dados pessoalmente identificáveis a você, por ofuscação ou por outros meios. Nosso uso de dados anônimos e sem identificação não está sujeito a esta Política de Privacidade.


O AROMAONLINE não coleta diretamente Dados Pessoais Sensíveis. Desta forma, o AROMAONLINE mantém os mesmos processos de proteção e segurança a estes dados, mas alerta que os Usuários, controladores dos dados, devem seguir os mesmos critérios de proteção, não se responsabilizando o AROMAONLINE pelos atos praticados pelos Usuários, conforme descrito mais detalhadamente nesta Política de Privacidade.


Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossa Política de Privacidade e/ou Termos e Condições de Uso, não dê prosseguimento a navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.


1. DISPONIBILIZAÇÃO


O presente documento foi redigido e disponibilizado em 01/01/2018.


2. PRIVACIDADE E SEGURANÇA DO USUÁRIO


2.1. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Suas senhas são armazenadas nos servidores do AROMAONLINE de forma criptografada por meio do Sistema de Criptografia Avançado. A segurança das conexões também está garantida pelo protocolo https. Ao transmitir informações sensíveis, você deve sempre garantir que seu navegador seja capaz de validar os certificados adequados.


2.2. O AROMAONLINE preza pela proteção das informações confiadas a nós, bem como pela qualidade do sistema, mantendo uma conduta de alto respeito à intimidade de seus Usuários e dos pacientes/clientes dos nossos Usuários. Dessa forma recomenda-se aos Usuários conduta semelhante e o máximo de cuidado no sentido de proteger a privacidade e confidencialidade de seus pacientes, nos termos do Código de Ética Profissional, da Constituição Federal, do Código de Defesa do Consumidor, do Código Penal e todas as normas brasileiras e internacionais, como HIPAA e GDPR. Ressalta-se que os atos praticados pelos Usuários não são de responsabilidade do AROMAONLINE, incluído os descumprimentos desta cláusula.


2.3. Aceitando o presente documento, o Usuário reconhece e concorda que o AROMAONLINE divulgue as informações de sua conta, quando assim for exigido por autoridades públicas, sendo que os atos de preservação ou divulgação objetivam: a) Satisfazer qualquer legislação, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável; b) Impor estas Políticas de Privacidade e os Termos e Condições de Uso, incluindo a investigação de suas possíveis violações; c) Detectar, impedir ou abordar problemas técnicos, de fraude e de segurança; d) Atender a solicitações de suporte do Usuário; e) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do AROMAONLINE, de seus Usuários e do público.


3. COLETA DE DADOS


Em nossa plataforma, as informações são coletadas das seguintes formas:


3.1. Informações fornecidas pelo Usuário: São solicitadas informações de identificação para cadastro (nome completo, e-mail e senha)


3.2. Informações fornecidas de forma indireta: Haverá o registro das operações realizadas pelo Usuário no Software, como acesso, local de login, horario de login.


3.3. Histórico de contato entre o Usuário e o AROMAONLINE: Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com os nossos Usuários, como interações por e-mail, preenchimento de formulários ou telefone.


3.4. O AROMAONLINE não coleta Dados Pessoais de crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio do formulário de CONTATO no site ou diretamente pelo email contato@dharanaventura.com.br. Se nós constatarmos que uma criança nos forneceu Dados Pessoais, tomaremos as devidas medidas para remover as informações e cancelar a conta da criança em questão.


4. USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


4.1. O presente termo permite que o AROMAONLINE use suas informações pessoais para diferentes finalidades:


4.1.1. Nome completo: Utilizado para cadastro e identificação dos Usuários no Software, preenchimento dos contratos de prestação de serviço e licença de uso do SaaS, conferência da legitimidade das partes para contratar, pesquisas em órgãos públicos e entidades fiscalizatórias e cobrança.


4.1.2. E-mail: É utilizado para login, identificação no sistema, envio de informações, materiais e comunicação em geral do AROMAONLINE.


4.1.3. Dados de cartão de crédito: São utilizados para realizar cobranças pelos serviços prestados, planos adquiridos pelos Usuários, assim como os serviços extras.


4.2. Compartilhamento das informações: com parceiros: Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros para melhoria na prestação de serviço, respeitando a inviolabilidade e sigilo das comunicações feitas na internet. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente, apenas de forma generic não identificável. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas por lei ou ordem judicial.


5. INTEGRAÇÃO COM APLICATIVOS DE TERCEIROS E SEUS DADOS 5.1. Ao instalar ou habilitar o uso de aplicativos de terceiros com os serviços do AROMAONLINE, o Usuário estará permitindo que os fornecedores desses aplicativos acessem determinados dados pessoais. Recomendamos a leitura atenta dos Termos de Uso e Políticas de Privacidade dessas aplicações antes de prosseguir com a utilização.


5.2. Isso exime o AROMAONLINE de se responsabilizar por qualquer divulgação, modificação ou eliminação dos dados compartilhados por meio da integração com aplicativos de terceiros, de sorte que apenas os serviços contidos no Software são de responsabilidade do AROMAONLINE. O AROMAONLINE não se responsabiliza ou garante a disponibilidade dos serviços de terceiros.


6. CANCELAMENTO DA PLATAFORMA, DE CONTAS DE ACESSO E EXCLUSÃO DE DADOS 6.1. Cancelamento de contas de acesso: O AROMAONLINE poderá, a seu exclusivo critério, advertir, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Software sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada, sem prejuízo das medidas que julgar convenientes.


6.2. Exclusão de contas de acesso pelo Usuário: O Usuário que não desejar continuar utilizando o Software deverá optar pelo cancelamento do serviço, entrando em contato com o AROMAONLINE por seus canais de atendimento (telefone e e-mail). Ressalta-se que mesmo com o cancelamento, o Usuário deverá respeitar e atender a todas as obrigações contratuais, legais e financeiras que tiver assumido até o momento e ficará ciente que não haverá devolução do valor pago.


6.2.1. Ao excluir a conta, o Usuário estará cessando definitivamente a utilização do Software.


6.3. Exclusão de dados: Os Usuários que solicitarem a exclusão de suas informações, terão todos os seus dados pessoais deletados permanentemente do AROMAONLINE, exceto os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014.


6.4. Cancelamento do AROMAONLINE: Caso o AROMAONLINE e seus serviços sejam cancelados, compromete-se a atender todos os requisitos legais, a excluir permanentemente os dados sigilosos dos Usuários e seus pacientes e a manter os registros de acesso sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses.


7. SEGURANÇA


Implementamos proteções técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra o processamento não autorizado ou ilegal de Dados Pessoais e contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos Dados Pessoais. Informamos, no entanto, que não podemos eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao armazenamento e transmissão de Dados Pessoais.


8. DISPOSIÇÕES GERAIS


O AROMAONLINE dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos e Condições de Uso. Estes termos podem ser acessados no site do AROMAONLINE, na área de Segurança da Informação


9. CONTATO


9.1. O AROMAONLINE disponibiliza canais de atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. Pelo telefone: (21) 984547893, de Segunda à Sexta das 08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 (horário de Brasília), exceto sábados, domingos e feriados. Por e-mail: para o endereço eletrônico contato@dharanaventura.com.br.


9.2. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento. Os Usuários receberão a confirmação de recebimento do contato e o AROMAONLINE terá até 3 (três) dias para retorná-los.